Мова обслуговує усі сфери суспільного життя: державних і громад­ських установ, навчальних закладів, науки, літератури, ділового спілку­вання.
    Ділова документація відображає характер суспільних відносин, у ній зосереджується інформація про події, явища, приватні стосунки між людь­ми. Слід знати, що будь-який документ складається лише в офіційно- діловому стилі. У документах не вживаються емоційно-забарвлені слова, розмовні звороти, слова зі зменшувально-пестливими суфіксами. Непри­пустимі в документах епітети, порівняння, метафори. Точність досягається вживанням тільки однозначних слів, використанням термінів, цифрових даних, зазначенням дат, прізвищ.
Документи мають різний ступінь стандартизації. Одні більш регла­ментовані: розписки, заяви, протоколи. Листи й оголошення менш рег­ламентовані. А автобіографії та характеристики мають незначний рівень стандартизації. Для документів характерні усталені мовні звороти, стан­дартні початки і закінчення.

Отже, уміння складати ділові папери, вдумливо їх читати, правильно розуміти — обов’язок кожної сучасної людини.